В 2025г подведен итог за 2024г об удовлетворенности и надежности автомобильных брендов.
Rivian, BMW и Tesla были тремя самыми популярными брендами в 2024г, но далеко не самыми надёжными.
С точки зрения надёжности лидировали японские бренды, такие как Subaru, Lexus и Toyota.
Удовлетворённость определяется как доля владельцев, которые купили бы другой автомобиль той же марки, а надёжность оценивается на основе собственных данных опроса Consumer Reports.
Примечание: несколько брендов не были включены в список из-за недостатка данных. Это: Alfa Romeo, Chrysler, Dodge, Fiat, Infiniti, Jaguar, Land Rover, Lincoln, Lucid, Maserati, Mercedes-Benz, Mini, Mitsubishi, Polestar, Porsche, Ram.
Ключевой вывод из этих данных заключается в том, что удовлетворённость владельцев не обязательно связана с надёжностью.
Например, оба бренда электромобилей, участвовавших в этом опросе (Tesla и Rivian), получили очень высокие оценки удовлетворённости, но низкие оценки надёжности.
С другой стороны, такие бренды, как Acura и Mazda, занимают высокие позиции по надёжности, но более низкие по удовлетворённости.
Разумеется, у этих данных есть ограничения. Удовлетворённость - очень субъективный показатель, склонный к предвзятости (например, Rivian это новый бренд, ориентированный на определённую демографическую группу), а надёжность - сложный показатель, который бывает трудно правильно оценить.
Ривиан удовлетворяет, Фольксваген разочаровывает
В Consumer Reports также рассказывается о том, какие бренды удовлетворяют владельцев в определённых областях.
Rivian занял первое место по комфорту, удобству использования и стоимости владения (которая, как правило, ниже для электромобилей).
В то же время Volkswagen занял последнее место по удобству вождения и эксплуатации.
Audi, ещё один бренд группы VW, занял последнее место по объёму багажника.
Интересно отметить, что Rivian и Volkswagen недавно объединили усилия, чтобы поделиться технологиями платформы электромобилей.